Web 2.0 再思考（五）挖掘「人」的价值

越是庞大的Blog服务供应商，这样的资料越庞大。其实不是只有Blog ，任何的Web 2.0 服务例如分享相册，分享书签等等，甚至人脉交友 网站，都具有这样的特性。你对人的资料挖掘越深，价值就越高。 copyright dedecms

然而，1.0 时代的用户资料统计，以及2.0 时代加上的「标签」分析法之外，还有两个决定性的差异，使我们对人的价值挖掘进入了另一个层次。那就是：「心理素质」以及「行为素质」。 dedecms.com

◎心理素质的标签，是下一个趋势

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你跟甚么样的人交朋友，说明了你可能也是那样的人。「物以类聚，人以群分」就是这个道理。此外，你在一个Web 2.0 网站上的活动，可能也展现出你的活跃程度以及其他心理素质。

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这可能包含了你每个月拜访的Blog数量，在别人Blog上留言的次数，所下标签的种类等。因此Web 2.0 网站经营者可以在你的头上贴一个标签：「外向指数： 8」。 织梦内容管理系统

同样的，还可以再粘贴例如：「积极指数： 6」「忧虑指数： 3」「压力指数：10」。笔者必须指出，在强调以社会学为基础科学所发展出来的Web 2.0 领域，这类心理素质指数将会是重要的下一波！

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这些指数与以往猜测用户互动行为做为社区经营的Web 2.0 有很大不同。首先他是能够把行为量化的一种技术，其次这种技术需要深度的结合社会科学，例如你怎么定义忧虑指数。

最后，这种技术需要全新领域的演算方法。换言之，目前搜索引擎所赖以为生的PageRank计算方法（用于产生某个网页的重要性指数），是没有办法用在复杂的，以心理与行为为基础的，人的指数计算上。

研究这种东西有什么用途？一个是更好的经营Web 2.0 所形成的社区，以这些指数为依据做更好的互动引导。一个是更为精准广告投放。例如：试著投放「减压饮料」的广告给压力指数很大的用户？

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◎搜人引擎可做到精准营销

全世界顶尖的网络公司都已经开始意识到这个部分，然而这难度确实很高，最明显的是展现在「数量」这件事情上。要帮一亿用户都打上这些心理素质标签，要花多少服务器，要算多久才能算完？

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而在技术有重大突破之前，有的网络公司先采用最简单却最实用的方法上路了，即笔者之前提过的「搜人引擎」。目前在中国大陆已经有一家而且是唯一一家网络公司：Ucloo.com 经营了近三年。

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创办者由于看到了人的资料的价值，而创立这间以技术为核心的公司。每天透过程式在网络上蒐寻跟人有关的网页，透过语意分析技术，将属于同一个人，却散落在各地的资料，放在同一个人名下。

看完这篇，您有何感觉呢？