一位底层IT人的辛酸一天

喝水！我得喝水了，喝完之后当然是去1号了…… 本文来自织梦

回到办公室，又有故障单传来了，平谷规委到市规委的视频会议不通了，先让系统组查一查吧，这时歌华来电话了，说是发改委故障是光纤断了，已经派人去抢修去了。好！查到问题了，得马上给用户打一个电话，不能让用户光等呀，心里还在美呢！因为这个故障也快解决了，这时系统组的同事说刚才平谷规委的故障还得我处理。

我就查吧，处理时之前先理一下结构，每个区县节点的CISCO6006跟一个华为的NE80互联，然后再到各区县规委视频系统，我就先在NE80上带着源地址ping对端设备，不通，又赶快到区县的6006上ping，能通，说明对端设备开着的，再查路由，两个三层设备上路由都是指过了，会不会是跟平谷区信息中心互联的三层设备上没有回指路由（这么想了，但还是问了一下经理）得到肯定回答之后，就马上给区信息中心赵工去了一个电话，赵工是个明白人，马上给我回指了一条（事后我觉得他回指得不全，应该回指一个C类地址）。总算能在NE80上带源地址ping通了。完事，给在规委的同事打一个电话。

刚打完电话，故障单又来了，同时歌华也来电了，说光纤修好了，马上给用户打电话，用户也说好了，妈呀，这个故障也好了！再一看故障单，是西城区规委的视频会议也有问题了，觉得是不是问题一样呢？结果大不一样，因为他们的网关直接落在了我们西城节点的cisco6006上了，先让用户查物理链路，基本上排除是物理链路问题后就跟用户做测试，一点一点的查（这个用户还比较配合，还说想了解一下这个结构），刚开始的时候，我能在6006上PING到用户的一个地址10.208.5.6，后来我让用户直接接笔记本，一步一步推进的查，还是不行，后来用户把笔记本接光收发器也不通（我不能相信用户是不是接对了，因为刚才他就没有接对），为什么呢，正在这时，一位同事告诉我：“这个故障以前也出现过，后来好像是重置了一下端口就好了”我这样做了，还是不行呀 织梦好，好织梦

这时老婆打电话来了，说是已经在回家的车站等我了，天啦，一看表，已经是17:50了（我们17:30下班），赶快把这个故障给接班的同事交待了一下，并把这个单子转给了网络建设部门去现场，（我不是不相信用户，是为了快速解决问题），并再一次打了一个电话告之用户明天我们去现场，这时好像一位同事给了我一张纸，上面写说平谷规委的故障还有点问题，对不起了，接班的同事，已经18:10分了，老婆还在车站等着呢！

到了车站，已经是18：35分了！老婆心情还好，没有生我的气，回到家，已经是20：20分了，还好，我们在外面吃了

看完这篇，您有何感觉呢？