一位底层IT人的辛酸一天

站长站编辑注：虽然是一篇老文，但是作为站长来说，有不少人也是IT基层的一份子，想必大家的辛酸历程都有几分相似，谨以此文献给奋斗的青春。

今天天气很好,人们出行很早,所以路上比较堵车,到了公司,9:01分,刚好,正负5分钟不算迟到!

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早上一到办公室,就接到发改委的其中一个单位故障,先查用户端,一步一步教用户,PING网关,重启设备,查设备灯状态等,查完用户端,觉得是我端故障,结果判断可能是光纤模块问题,换模块又换光纤插槽,故障仍然存在,问这个问那个,才知道中间光纤是歌华负责,好不容易找到歌华一位工程师,把问题讲述了一遍,结果TMD又让我给报一个故障单,又讲述一遍,这时歌华开始查光纤了.

在查发改委的故障时,报障电话又坏了N次,所以我又得打N次电话到呼叫中心,他们的回答是在测试电话.”可恶!到时候又要漏故障单了!”正这么想着,电话来了,这时市委组织部来电话了,说昌平组织部的组工网不通了,真是什么不能说来什么,让用户报故障吧,一会用户又打电话来说:”你们什么故障台呀!总是打不进线!” 织梦内容管理系统

完了,该死的故障台,那就处理组工网吧,由于这个刚建设,就问经理吧,问一下网络结构,因为大家知道,如果一个网络的拓扑结构不清楚,处理故障很麻烦,从经理那里知道了这个结构网络建设部的比较清楚,问呀!问呀!问了三个人,终于把有用的东东问到了,OK,知道了还不快跟用户联系!?马上就跟用户联系,至少让用户能知道有一位IT工程师在关心他们的故障。当然这之前我在昌平节点的CISCO6006上查到用户的VLAN是750，我在三层上还配了IP（1016.0.36/30），发现到市里通，但到区里就不通了。 本文来自织梦

正要打电话，可恶的报故障电话又好了，我又接到一个故障单，一看是重启服务器，快呀，领导要求不能超过10分钟呀，先把这个做了吧，赶快跑到机房（由于机房装修，路途远呀！）刚跑到机柜边，见一位新来的同事已经到了，太感动了，还是新同事好呀，又跑回来，因为刚才让用户去查设备灯状态了，还要继续处理昌平组织部的组工网故障，一进办公室，领导说：“明天是你晚班，海淀区政府要做配置更改，这事你来做！……”好吧，先听完领导布置工作吧，那边用户说还要上几层楼才能到呢。

布置完工作后再给用户打电话，正好用户看完了，说光收发器灯“正常”，用户是上帝，我就相信你了一回，但还是不通呀，怀疑是用户防火墙或者是内部网络问题，让用户重启一下设备，一会再跟用户联系。 织梦内容管理系统

看完这篇，您有何感觉呢？