社交网络营销大案盘点：造就或者败坏

9月10日消息 据E-Commerce Times报道 聪明的公司已经发现：他们客户的声音（或诉苦或赞美）现在能广泛地分布论坛上。客户们有着成为品牌合伙人 -- 或品牌诋毁者的可能性。

你已经听到过有关 YouTube 上病毒式的、自制的电视广告的密集宣传了吧；你已经在博客上读过措辞严厉的P2P的产品评论了吧； 你已经看到过一些品牌在社会交网络站点遭追捧或受抨击了吧。 织梦内容管理系统

举例来说，在8月8日，沃尔玛商店在 Facebook上推出了一个室友时尚匹配群组。1,000个成员参加。设立该群组的主意目的是要将宿舍家具销售给来自学院的受众们，但是有几百条激烈评论集中在沃尔玛的劳动政策上，这对于其品牌美誉度有损害。 织梦好，好织梦

很显然，在此在线社交媒体年代，公司不能再对他们的客户唠叨个没完了。他们需要培养与客户的交谈，否则就要冒着被冷落的危险。聪明的公司已经发现：他们客户的声音（或诉苦或赞美）现在能够广泛地分布论坛上。客户们有着成为品牌合伙人 -- 或品牌诋毁者的可能性。 dedecms.com

消费者和社交媒体 织梦内容管理系统

最近有一系列的品牌攻击案。这一趋势早在2005年就被人研究过。我们的目标是要研究消费者如何应用社交媒体影响行销------或者促进品牌或者攻击品牌。一个年轻博客作者在他的站点（thenorthfaceguru.com）上，抱怨通过 eBay买了假冒North Face羊毛夹克。而今天，读者在他的博客上交换有关North Face产品的轶事。并且, 这位博客作者说,公司的假冒产品团队指点客户来到他的站点，将一个潜在的破坏品牌的消费者变成一个盟友。 内容来自dedecms

我们经常会被问到的三个主要问题是： dedecms.com

1、对你的品牌不再有创意控制力意味着什么？

2、社交媒体如何使形式的合作创造成为可能？

3、在创造新主意方面，如何使你的客户变成你最大的盟友？

本文来自织梦

对这些问题都没有容易的答案，但是二个具有关联性并且有价值的主题浮出水面。 dedecms.com

首先：公司需要通过所有的平台，发展而且维持清楚的和透明的品牌信息。其次, 他们需要准备好接受和加工消费者的即时回应。社交媒体可产生即时、原生的沟通. 消费者在这些渠道中寻求来自公司和个人两方面的诚实。

"人们正在找寻事实," IDEO的主要的创意官员保罗班尼特说。Meetup.com（一个流行的在线网络，它允许人们有共同兴趣的人们组织线下聚会）的发言人Douglas Atkin认为："如果你想要围绕你的品牌，产生一个强壮的, 像宗教礼拜一样的社区，你必须在沙地上画一条线而且说 '''' 我们相信这，而不相信那。

看完这篇，您有何感觉呢？