高端用户难留 危险逼近新浪

新浪Blog有危险，这个危险新浪自己也感觉到了。

本文来自织梦

一些新浪Blog用户搬家走了，很多人把这个问题归结于新浪的Blog产品很烂，但我觉得这更是一个互联网用户忠诚度的问题。

关于互联网用户的忠诚，有一些特别的现象值得研究。其中一个最重要的现象就是：高端用户难留，低端用户易留。即，低端用户的忠诚度要比高端用户高。 本文来自织梦

这个现象应该很多人都观察到了，就拿TW来说，现在TW上面有很多读者作者，就是所谓的高端用户。大家以前都是在其它的一些网站上活跃，比如donews、bokee等，现在跑到TW上来了，并且大部分都是自发的。老祝如果做得不是非常好，相信我们也很容易拔腿就走。 织梦好，好织梦

分析高端用户不忠诚的原因，我觉得主要原因有两个：

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第一，高端用户有他自己的想法，有他自己特别的需求，他的需求常常是很个性化的，而产品常常只能满足大众的需求，而不可能满足每一个人的需求；

第二，高端用户比较喜欢尝试新的东西，很多互联网上的高端用户，在很多服务类似的网站上都留下过痕迹，但是这些痕迹常常都不长，很快，他们又被一个新的站点吸引过去。互联网的高端用户似乎更在乎“体验”，体验一下，测试一下，然后就完事了。 内容来自dedecms

当然，高端用户不忠诚也还有其它的一些原因，比如高端用户资源宝贵，很多网站在抢夺，面对的诱惑也很多，等等。

相对于高端用户的不忠诚，低端用户就要忠诚多了。hao123有很多的忠诚用户，百度贴吧也是，QQ就更不用说，它们的用户大部分都是比较低端的，他们使用这些产品，不仅仅是体验，而是实实在在地使用。如果这些网站发展顺利，这些用户甚至能够使用它们的服务一辈子。做一个题外的预言，51低端用户也很多，这个网站未来将拥有一批忠诚度较高的用户。

内容来自dedecms

很多面向高端用户的网站不成功，有一个重要原因，就是没有正视高端用户的忠诚度问题。

新浪Blog的搬家用户，大部分就是所谓的高端用户，这不奇怪。奇怪的是，新浪看上去好象并没有认真研究过高端用户忠诚度的问题，明星Blog产品竟然没有为明星绑定些什么。而面对用户的流失，新浪的表现也很不从容，好象这是一件意料之外的事情。

所以，新浪Blog现在需要做三件事情，
第一件，放轻松点。别那么紧张，高端Blog用户今天从你这里搬家出去了，明天，说不定他又将从新的网站那里搬走；

看完这篇，您有何感觉呢？