不要让“用户体验”害了我们的产品

这里举一个例子，也许不是那么太恰当。我曾经经营过一个网站，有用户向我提出所谓的用户体验感不好，因为网站上特价商品的价格查询系统不是很方便，都不知道怎么查询价格最低的，甚至免费的商品。因为我经营的商品是虚拟商品，也有部分是免费的，我不需要为免费而多付出成本。其实这个功能是我故意设计的，我只是想靠价格低的商品吸引用户，以打包销售、买赠销售丰富用户权益的，但不希望整天卖这些商品，因为是不太赚钱的。既然用户有买低价商品的需求，使得我认为这部分用户群不少，可以尝试一下薄利多销的策略，所以把特价商品库全盘开放给用户，这位用户的体验感好了，但结果就是用户只在我这里买特价商品，薄利是薄利了，但并不多销，网站资源是有限的，这就会影响到我正常价格的商品的销售推广，整体下来不赚钱。其实我的客户都是有一定消费能力，而且也愿意消费的，我应该站在他们的角度并结合自身企业利润考虑问题才对。 copyright dedecms

2、 谁提的“用户体验”？

老板当然也是用户，而且老板都是忠实用户，老板会常常就产品的“用户体验”给产品设计人员提一堆问题，而且迫不及待的希望这些问题得到解决，老板的情绪我们要照顾，但所提的这些问题也同样需要以上方法判断，是否要完全接纳下来，同样，公司里面各个职位的人，因为工作重点不同对于产品的“用户体验”也会提出不同的建议，他们也代表用户，但设计、开发、销售产品的人，因为对产品的理解不同，往往和普通用户视角也不同，所以同事、老板的建议也一样要仔细的权衡利弊，不要为了满足老板的某一个特殊体验，而去做无用功，或是损失普通用户的利益，当然要适当的处理，被老板炒鱿鱼的风险也要考虑进去噢。

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