你了解你自己的网站吗

以用户为眼

“如果我们对用户端的实际体验都不了解，也就谈不上什么优化和提升了。”腾讯将高明网络的性能监测服务，使用在QZone、腾讯相册、QQ秀搜索等多项产品中。“在使用了该工具后，我们可以看到，很多产品的域名对于网通及教育网等运营商的用户访问较差，也就成为我们优化分布的重要依据。同时作为监控，我们(将其)用到了音乐流媒体上，也帮助我们观察服务质量的稳定性。”成润华说。 内容来自dedecms

实际上，类似雅虎、亚马逊及腾讯这样的客户，都已在运营商主干线上设立了监测点，但高明网络的服务则可以将它们的触角延伸至更远。它提供的监测主要分为两种，一种是在电信运营商主干线上设置测试应用;另一种则是基于其遍布全球的 终端用户节点。而后一种方式显然是包括腾讯在内的大型网络公司更为看重的。

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目前，高明网络总共拥有17000个终端测试节点，分散在全球各地，中国的测试节点大致为2500个，这一数目有望在年底增加一倍。希望参与测试的终端用户可以在其网站上登记报名，并下载一个终端软件。这一软件能够模拟登录、下单及页面访问等流程，不需要人工干涉。每当有测试需求时，高明网络会根据客户的需求选取条件各异(操作系统、地域等)的测试节点。根据参与测试的时间，高明网络为这些终端测试用户提供每月最多达45美元的测试费用。

“过去，你只要知道自己的客户群体是谁就可以了。但现在，一个网络零售商需要考虑的问题则有很多。比如，你的客户来自哪里，浏览器和操作系统是什么，上网的方式，在进行哪些操作的时候遇到了问题。”美国《网络零售商》杂志在一篇文章中提到，“随着网站基础设施的逐渐增加，购物者对于网站性能的要求也在增加。”

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而很多网站在接到用户的故障报告后，由于无法将问题重现，而不知道修改何处，只能坐等类似的客户问题出现。“有些人还在排斥使用类似的监测服务。实际上，他们是在浪费更多的钱，让更多的用户远离，日后花更多的功夫来弥补本来可以解决的问题。”高明网络公司的CTO Imad Mouline如是总结说。 本文来自织梦

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