你了解你自己的网站吗
“在互联网发展的初期,许多公司往往只关注第一公里的建设,即后台服务的优化,而忽视了其他环节,导致很多产品实际上只抓住了70%~80%、甚至更低的用户群,导致某些用户由于服务性能的低劣最终选择离开。”成润华认为,随着互联网行业竞争的加剧,以及用户的深度挖掘,网站带给用户体验的最后一公里,将是决胜的关键,“对于互联网公司,尤其是大型互联网公司,为了不断提升竞争力及市场份额,面向全国所有用户提供无差异的优质服务将是重要的竞争手段。”
Web2.0的概念兴起后,互动式网络应用空前繁荣。除了金融、电子商务等关键性网络应用外,视频、Mash-up、各种Ajax应用及来自用户的内容,均为网站的性能管理提出了新的课题。很多新一代创业者都把“提高用户体验”放在嘴边,但实际上,除了基于UI(用户界面)的改善外,一个网站在页面响应度、下载质量等许多方面都是决战的最后一公里。在网络应用易于复制、差异化竞争越来越小的情况下,让用户多等待一秒钟都需要付出风险。 dedecms.com
“网站运行缓慢、服务质量不稳,或是根本无法找到网站等等,这些问题只能将客户推向你的竞争对手。”Jaime Ellertson认为,“优异的网上服务性能,将会提升客户的忠诚度,从而能更快速地推进业务,增加营业额,并提高利润。”
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中国互联网的快速发展让高明网络看到了机会。去年,这家公司在北京设立了除总部之外的第二家具有研发性质的分公司,并打算将其打造成整个亚太区的总部。今年6月,再次来到北京的Jaime捕捉到很多新的变化,“越来越多的小商店门前都挂起了印有www网址的招牌,它们正在融入一个大的互联网平台”。
织梦内容管理系统
高明网络进入中国市场,让一些公司暗自欣喜。早在2005年,由于中国还没有类似的服务供应商,蓝汛(ChinaCache)寻道美国,选用了高明网络的服务。蓝汛主要经营CDN(Content Delivery Network),即互联网内容发布网络,为用户提供网络加速服务。作为互联网的“幕后英雄”,它主要利用高明网络的监测服务帮助其迅速查找问题。“它们监测的类别很细致,可以帮助我们及时查找到问题。”蓝汛网络性能测试工程师刘莉莉对《互联网周刊》表示。
织梦好,好织梦
但目前蓝汛所使用的监测服务并不是针对中国本土市场开发的,“很多方面还透着西方人的使用习惯”,同时中国的网络环境也更为复杂,这些都将是进入中国的监测服务提供商需要解决的问题。高明网络中国区总经理程渊表示,北京的分部将负责更多的产品研发工作,今后将有一半以上的产品将在本地实施开发。
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