B2C网站十宗罪

2.资讯信息要强调一一对应关系。某个商品的终端者，在很重要的位置陈列的资讯信息主要是与这个商品相关的与有关联的信息

四.忽视在线订单，重电话

B2C重要的就是网上订单，要培养用户网上下单的意识，轻视网站订单，重视电话，这将为长期的大力发展、用户的集体性及时维护等产品不利的影响。B2C实质上最大的特点就是即时、快速联系、整体维护、成本的节约。不重视网上订单，并且，没有培养用户上下单意识的作法是愚蠢的。对用户十否注册为会员不重视；对用户十否网上下单不重视；对用户是否登录后才下单不重视。错误的想法。也许一些人对如何增养用户网上下单有迷惑，请看以下建议

建议： copyright dedecms

1.可以采用注册即送现金的作法。用户注册后，直接打入用户账户里用于消费的现金值，用户在选购商品时，可以直接冲减。

2.用户在下单时，告诉用户，注册为会员可能花更少的钱。

本文来自织梦

3.用户来电话订货时，告诉用户，网上下单省钱，还可以积分返现。 织梦内容管理系统

实际上方法很多很多，只需告诉用户：你网上下单并且是注册为会员并登录后下单是有好处的就行了。 copyright dedecms

五.会员功能溥弱 本文来自织梦

这是B2C网上的通病，包括现在的当当与卓越实质上作得也差得很远。主要存在着以下的问题。

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1.订单不告知 织梦内容管理系统

2.订单告知不互动（比如没有短信通知，短信是最及时最互动的）

3.对会员信息的收集太少,严重缺乏以对会员信息的收集。实质上，会员的信息是很多的；并且收集会员信息要在变动中互动性收集。

4.会员中心建设的老套与及时性（互动性）极差。（形式实现上与内容布局上）一般的B2C网站的会员中心的内容就是：会员资料、订单资料、配送资料、

织梦好，好织梦

常见问题（帮助中心）；形式与布局上是一是单向的；二是不够个性。比如，用户资料我们可以经常提示他修改并添加新的信息（这有利于我们提供针对性的产品）；可以在会员中心根据他的爱好自动调出某些商品供其选择；可以调出对某个商品的评论等等。会员功能的建设要多学习SNS类网上会员功能的作法。 dedecms.com

六.用户维护不重视 织梦内容管理系统

上面china198说过，B2C的最大的特性就是可以即时、快速联系、整体维护，用户的维护在此我也特指是利用某特点的维护，比如根据用户的特点，有规律性地发MAIL，发短信；用户粘性的提供；用户的广告效应（也就是用户本身对外的为本站作的宣传）；用户网上下单习惯的引导与培育。等等，没有引起大家的重视。实质上，所有类型的网就大的共同点就是：对用户重视与利用。

看完这篇，您有何感觉呢？