你了解自己的网站吗

那么，中国的互联网是否也到了要关注用户体验的时刻？作为目前中国最赚钱的互联网公司，腾讯的市值现已高达57亿美元，旗下众多的产品线粘合了数千万用户。如此复杂的用户应用群体为腾讯带来了难题，“中国的互联网基础网络较美国更为复杂，问题也更多。这也体现到同一产品对于不同地区不同运营商的用户实际体验是不同的。”腾讯互联网运营部规划师成润华对《互联网周刊》表示。 copyright dedecms

“在互联网发展的初期，许多公司往往只关注第一公里的建设，即后台服务的优化，而忽视了其他环节，导致很多产品实际上只抓住了70%~80%、甚至更低的用户群，导致某些用户由于服务性能的低劣最终选择离开。”成润华认为，随着互联网行业竞争的加剧，以及用户的深度挖掘，网站带给用户体验的最后一公里，将是决胜的关键，“对于互联网公司，尤其是大型互联网公司，为了不断提升竞争力及市场份额，面向全国所有用户提供无差异的优质服务将是重要的竞争手段。” 织梦好，好织梦

Web2.0的概念兴起后，互动式网络应用空前繁荣。除了金融、电子商务等关键性网络应用外，视频、Mash-up、各种Ajax应用及来自用户的内容，均为网站的性能管理提出了新的课题。很多新一代创业者都把“提高用户体验”放在嘴边，但实际上，除了基于UI(用户界面)的改善外，一个网站在页面响应度、下载质量等许多方面都是决战的最后一公里。在网络应用易于复制、差异化竞争越来越小的情况下，让用户多等待一秒钟都需要付出风险。 织梦好，好织梦

“网站运行缓慢、服务质量不稳，或是根本无法找到网站等等，这些问题只能将客户推向你的竞争对手。”Jaime Ellertson认为，“优异的网上服务性能，将会提升客户的忠诚度，从而能更快速地推进业务，增加营业额，并提高利润。”

中国互联网的快速发展让高明网络看到了机会。去年，这家公司在北京设立了除总部之外的第二家具有研发性质的分公司，并打算将其打造成整个亚太区的总部。今年6月，再次来到北京的Jaime捕捉到很多新的变化，“越来越多的小商店门前都挂起了印有www网址的招牌，它们正在融入一个大的互联网平台”。

高明网络进入中国市场，让一些公司暗自欣喜。早在2005年，由于中国还没有类似的服务供应商，蓝汛(ChinaCache)寻道美国，选用了高明网络的服务。蓝汛主要经营CDN(Content Delivery Network)，即互联网内容发布网络，为用户提供网络加速服务。作为互联网的“幕后英雄”，它主要利用高明网络的监测服务帮助其迅速查找问题。“它们监测的类别很细致，可以帮助我们及时查找到问题。”蓝汛网络性能测试工程师刘莉莉对《互联网周刊》表示。

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