从流量经营到服务经营：一场互联网突围战

而我们来看看在线旅游服务商携程，从酒店加盟，到面向客户推出酒店预订、机票打折服务，经营思路已经从传统的网站流量经营跳了出来。互联网在其整个链条中更多地是扮演“窗口”的作用，“线下服务”已成为其经营的中枢神经。这是否又是一种互联网应用可以复制的模式呢？当然，这种复制所需要的成本往往比流量经营所需要的代价要大得多。但摒弃流量经营基调，打破互联网媒体化经营的思路，同时运营成本并不会因此而增大，是不是就没有可操作的方式了？ 内容来自dedecms

如果我们既借鉴携程这种从传统的酒店旅游业里衍生出的互联网应用模式，同时从服务于传统行业的专业服务中寻找某种契合，是否可以成为一种可供探索的道路。这种专业服务主要是指人力资源、法律服务、咨询、培训、财务、中介等，其中，人力资源同互联网的结合是比较成功的，但也未脱离流量定势，像前程无忧、中华英才、智联等仍然依靠求职者的访问量来获得更多的招聘广告，实现盈利，而另一块更精准与专业的“网络猎头”市场却仍然低迷，或者说针对性人才供应方与需求方的精准对接，尚没有成为人力资源同互联网结合后的亮点。

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而法律服务等几大专业服务领域虽然坐拥有数十亿、上百亿的基础市场规模，但在同互联网的结合上却步履蹒跚，即使是受到投资界关注的网络培训、远程教育这个被业界视为“热得发紫”的行业。我们以其中的法律服务来讲，最初依托软件与信息服务盈利的几家网站，基本上都有着高校或者某公共机构的背景，它们以此获得独特的知识与智力资源，到后来，随着更多律师事务所的成立及从业人员的增多，不断有投资进入法律服务与互联网结合的这个交叉领域，借鉴第三方物流与人力资源外包等思路，开创了律师委托这样的新业务模式，这种业务模式抛弃了以流量为基础的广告营收，而是以每单案子的佣金为基础，当然，法律门户特有的软件与信息服务仍然是其现金流的来源之一。

织梦好，好织梦

这方面也有几个显著的例子，比较传统的法律门户诸如华律网等，由于在操作层面过于虚拟化，导致单纯依靠网络的“跛足式”局面，在此先不予详细剖析，这里，我们先以有浙江民营资本背景的觅法网为例作一概要分析，这家网站在推出该行业首款集成法律知识与咨询的一体化产品“觅法通”之后，同时在今年6月份重拳祭出了“律师委托”这项迄今尚是一片蓝海的服务，围绕一种有别于企业员工身体健康，而专指企业肌体与经营健康的“企业健康管理”理念，一端在全国范围内整合符合统一标准的优质律师事务所，成为加盟商，面向这个群体提供免费市场调研、客户需求分析、服务与品牌推广等服务，集中优势资源，整合品牌力量，集中推广，培育与挖掘客户，同加盟商分享案源，而另一端面向众多成长型企业与个人客户，帮助客户选择法律服务商，并针对服务过程与成果进行跟踪、协调与评估，确保通过觅法网达成的服务项目的实施质量与售后跟踪，以满足中国企业在成长壮大中产生的法律服务需求，帮助中国企业健康成长。

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