Web2.0时代消费者为王

以前很多人在说：客户是上帝，现在才是真正的消费者当家做主人，成为真正的王者！ 内容来自dedecms

关于《圈住客户》

《圈住客户》从务实和落地实践的角度，以房地产行业为例阐述了客户关系管理在具体业务点上的应用，同时围绕企业所熟悉的业务情景，模拟实际情况展开客户关系管理的实践。做为国内第一本情景式CRM实战教材，本书对不同行业的CRM实践都有很高的借鉴价值。清华大学出版社5月发行，北京西单书城或各地书店均有售，

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关于《中国CRM最佳实务》

织梦好，好织梦

当当链接：http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=8985777 织梦内容管理系统

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